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华声在线强势推出企业(政府部门)网络舆情监测服务
发布时间:2012-10-12   来源:华声在线  作者:罗志杰
    华声在线是国内率先推出“互联网网络舆情监测与舆情管理”服务的新闻门户网站之一。先后为“中联重科”、“特步”等著名企业、品牌提供舆情预警和网络品牌形象管理服务。
华声在线网络舆情预警:
   ★ 24小时监控客户单位、企业品牌网络舆论环境   ★ 第一时间发现、定性客户单位、企业品牌威胁信息
★ 突发网络事件,第一时间焦点分析         ★ 跟踪了解媒体、公众对客户单位形象、企业品牌的评价
★ 预测和监控市场、行业政策走势          ★ 监控主要竞争对手最新动态   ★ 品牌危机公关

华声在线网络舆情预警的使命
引导客户单位、企业品牌网络舆论,维护客户单位、企业品牌网络环境安全。

华声在线网络舆情预警的目的 :
  对全球15000余家新闻网站、50万个论坛、博客、微博、贴吧等进行动态实时监控,掌握客户单位、品牌在互联网上的舆论环境,及时发现客户单位、品牌在互联网上受到的威胁,帮助客户其果断采取措施,进行舆情危机公关与处理。

华声在线的服务优势 :
  1、专用舆情监测系统,多个技术系统支撑、各数据库协调配合,技术系统后台先进成熟 ;
2、对网络媒体、信息来源、传播渠道、发布周期、影响效果有深入研究;
3、相对科学完整的信息采集、处理、评价体系,支持预警服务;
4、用户视角的信息服务,对动态需求的快速沟通反馈机制;
5、全套信息服务人才和多年信息服务的成功经验;
6、对食品、证券、电子、快消品等领域全面持续监测,具有规模效益优势;
7、以舆情监测为服务龙头,涵盖相互关联的媒介公关、宣传策划、市场宣传、品牌推广、口碑管理、网络营销、危机管理、信息服    务、竞争情报等全产业链服务。

华声在线网络预警服务内容:
  1、对可能危害客户单位、品牌的突发网络事件,在第一时间做出焦点热点分析,为客户单位、企业启动危机公关提供决策依据。
2、对客户单位、企业在网上的任何负面信息做到第一时间发现、第一时间定性、第一时间预警。
3、实时跟踪了解媒体、市场、公众对客户的产品、服务的反馈信息并做出综合分析。
4、监测行业最新政策、市场最新动态,为企业经营战略的制定提供第一手资料。
5、跟踪企业主要竞争对手动态,及时发现市场竞争中潜在的危机。
6、宏观政策与微观市场的综合分析报告,为客户单位、企业各级领导快速而正确地决策提供参考。
7、接受客户单位、企业委托开展舆情危机管理服务。

华声在线网络预警服务报告:
1、日监测报告:内容主要包括客户单位、企业品牌预警系统提示状态;国内网站主要最新报道;论坛、贴吧、博客、微博等观点言论;搜索引擎舆情状况;外部舆论预警统计数据;竞争情报提示。
2、周监测报告:汇总本周外部信息环境状况、公众对客户单位、企业品牌的整体反应及态度、市场竞争动向、本周客户单位、企业品牌预警汇总及危机处理情况;
3、月监测报告:包括本服务期间与客户单位、企业品牌相关的外部环境综述、企业报道、公众态度品牌危机事件、应对措施处理结果、评价建议等内容。

华声在线品牌危机公关服务:
1、品牌危机公关专家分析品牌危机事件产生根源,确定危机性质。预测品牌危机影响范围,评估危害等级。
2、制定品牌危机公关方案,利用华声在线媒体资源为客户进行危机公关。
3、利用华声特殊资源为客户进行非常规的危机公关处理。
4、在低量级的品牌危机中为客户进行消除或隐藏负面网络信息处理。

技术平台及流程:
华声品牌预警与监控服务,能够对全球15000余家网站、50万个论坛、贴吧、BBS进行实时监控,可及时发现对客户品牌有负面影响的网络信息,并通过各种技术手段进行调整,有利于维护品牌的美誉度及正面形象,进行及时、有效的危机公关处理。
工作流程:技术平台+专职监控人员=监控报告
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