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警惕买一送一、免费服务等促销猫腻
发布时间:2011-03-09   来源:  作者:

 

  每当节日来临都会挑起一群人的消费神经,尤其是时尚爱美的女性们。明天就是“三八妇女节”,记者走访发现,商场超市、美容美发店针对女性消费者的促销、打折活动早已上场。对此,长沙市工商局12315昨日发布今年第2号消费警示,警惕“买一送一”等促销猫腻。本报记者王城长 夏雨 通讯员袁俊 杜宸亿 长沙报道

  “买一送一”存猫腻,促销信息多留心

  最吸引消费者眼球的,除了琳琅满目的货物,还有打折促销带来的利润,一些商家也因此看准了“商机”,玩起了“手段”。

  日前,市民肖英(化名)反映,某大型品牌内衣店针对“妇女节”推出“买一送一”的促销活动,她花38元买了2条裤子。本以为占了大便宜的肖英回家后,却发现该裤子吊牌上标价为31元。该店工作人员解释,“31元是一条的价格,须花38元才能购买两条同型号裤子。”肖英认为此种行为欺骗了消费者。在12315工作人员的协调下,肖英成功退货。

  对此,12315在此提醒女性消费者:在面对商场打折、促销商品时,一定要货比三家,另要注意弄清活动细则及商品、服务的内容,根据自身情况合理购买,做到理性消费。

  美容美发须慎重,事后维权需及时

  市民刘小姐从去年6月起在某美容店做皮肤美白护理,“未想今年初,就出现皮肤过敏:发红、发烫、长痘等情况,经医院诊断为换肤之后形成的色斑、痤疮。在该美容店索赔无果的情况下,后经长沙市工商局12315指挥中心工作人员调解,该店赔偿刘小姐3260元。

  12315工作人员告诉记者,“经常接到女性消费者投诉电话,称在步行街等地常有美发机构的人员以‘免费体验’之名要求其前去接受美容美发服务,消费者在不明事理的情况下就前去体验,结束时却被告知要收取药水等费用,即‘服务免费,商品收费’。”在这种情况下,由于消费者事先没有明示拒绝,且很难保存相关证据,常导致维权陷入困难境地。

  对此,12315提醒广大消费者在接受美容美发服务时,一定要选择正规、专业等品牌性强的连锁美容美发机构。另外,在消费不明的情况下一定要强硬拒绝,以免上当受骗。此外,要注意保存好相关证据,出现问题及时向12315申诉。