国网常德供电公司开展“情暖重阳·志愿护老”志愿服务活动

10月15日下午，国家电网湖南电力（电骡子）东方红共产党员服务队与青年志愿者前往常德市志愿服务之家，参加“情暖重阳·志愿护老”重阳节敬老志愿服务活动。

在重阳节来临之际，国网常德供电公司积极参与志愿服务活动，为老年群众送上节日祝福与贴心服务，以实际行动传承和弘扬敬老爱老的传统美德。活动当天，常德市志愿服务之家现场氛围温暖浓厚。中医义诊、免费义剪、口腔检查、眼健康检查、普法防诈咨询等各类便民服务摊位有序布设，不少老年人闻讯前来参与各项服务。身着红马甲的服务队队员十分醒目，他们驻守在居家安全用电科普服务台前开展服务，成为现场一道亮眼的“电力红”。

结合秋冬季用电实际特点，供电志愿者使用通俗直白的日常语言，面向到场老年人讲解居家安全用电、节约用电相关知识。志愿者提醒老年群众，电热毯睡前应当断开电源，取暖器上方不要烘烤衣物，家中老旧线路要及时联系工作人员进行更换，叮嘱大家不要使用故障电器，杜绝私拉乱接电线的行为。现场摆放图文并茂的《居家安全用电手册》，不少老年人主动领取学习。安全用电有奖问答环节吸引众多老人参与，答对题目的老人拿到小礼品，脸上露出喜悦的笑容。

在“AI助老课堂”现场，供电志愿者手把手指导老年人操作“网上国网”APP。志愿者教会老人查询电费、线上缴纳电费、发起一键报修等操作，帮助老年人跨越数字鸿沟，体验便捷的智慧用电服务。72岁的刘奶奶说道，以往缴纳电费需要专程前往营业厅，经过志愿者多次手把手教学，自己已经可以独立通过手机办理电费相关业务，使用起来十分方便。

据统计，本次活动中，该公司志愿者累计发放安全用电宣传资料200余份，解答用电咨询60余人次。下一步，该公司将持续依托台区经理网格化服务机制，把助老敬老相关举措融入日常供电服务工作。该公司将常态化面向独居老人、吸氧病弱老人等重点人群，开展安全用电检查以及应急帮扶工作，依靠稳定可靠的供电服务守护千家万户，用电力服务温度守护老年群体的幸福晚年。

作者：帅凯妍

责编：马曼雅

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来源：湖南日报·新湖南客户端