今年查处收受红包礼金案件3起 “雁过拔毛”案件2起 整改问题30多个

澧县卫计局针对部分医疗人员存在收红包礼金、拿回扣等突出问题，采取四项措施，全力打造医疗服务新环境，提升卫计优质服务新水平。截至目前，共查处收受红包礼金案件3起，“雁过拔毛”案件2起，整改问题30多个，起到了很好的震慑和教育效果，增进人民群众对卫生计生行业的认可度和满意度。

开展一次公开承诺活动。组织全系统干部职工学习廉洁从政、廉洁行医等相关法律法规制度；组织观看警示教育片，让广大党员干部职工受警示、明事理、知敬畏、严守底线；组织局机关及40个医疗卫生计生单位的近3000多名干部职工和医护人员，参加拒绝收送红包礼公开承诺签名并庄严宣誓，将承诺书内容通过网站、微信等媒介向社会公开，主动接受社会监督。

开展一次谈心谈话活动。认真落实“两个责任”谈话要求，谈前沟通“零距离”，打好谈心谈话基础；谈心谈话“全覆盖”。分管县长和局长、局长和党委班子成员、班子成员和分管股室及乡镇卫生院院长分别谈话，分类分层次开展谈话活动；谈心交心“见辣味”，确保谈心活动取得实效；查摆问题“列清单”，督促抓好即知即改。目前已开展谈心谈话活动750人次，通过谈心谈话让各医疗卫生单位负责人增强了认识，医疗机构和医务人员服务态度明显好转。

做好“一站式”服务。医院门诊设立“一站式”服务大厅，设置系列窗口，安排专人负责，服务内容涵盖双向转诊、门诊综合咨询、医务、医保、邮政快递服务、配送服务、简易门诊、联科门诊预约等8 大方面。同时，“一站式”服务台还可打印导诊单，清晰准确地告知患者诊疗费用和下一步诊疗流程和地点，过去楼上楼下到处跑才能办的事情，现在一站就能办完。

开展一次专项整治行动。对32个乡镇卫生院基本公共卫生服务项目资金进行了专项检查，项目资金合计3197.88万元。重点检查专项资金使用、项目建设管理、接待费支出管理、职工绩效工资及津补贴发放、财务规范管理等。通过检查，对少数医疗卫计单位招待费超标的问题提出处理意见，责令立即整改，并写出书面整改材料；对弄虚作假，违规套取农合资金的澧县协和医院、湘北医院、夕阳红医院、常德红十字会中心医院等4家民营医疗机构，经调查核实，追缴套取的新农合补偿资金4.99万元，并处罚金18.45万元，并按照相关规定全部取消新农合定点医院资格。