常德市第一人民医院获评五星级医院

湖南日报新湖南6月16日讯(熊妮 雷云 黄瑞丰) 6月14日，在常德市第一人民医院中国医院竞争力星级认证反馈会上，香港艾力彼医院管理研究中心经过现场认证专家组投票表决，同意授予常德市第一人民医院“五星级医院”称号。这是湖南省首家中国医院竞争力星级认证五星级医院，标志着该院发展进入了新的里程。

《中国医院竞争力星级认证》标准为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆，被视为提升医院管理、促进医疗服务同质化的有效工具之一。常德市第一人民医院自去年10月与艾力彼医院管理研究中心签约、11月初对医院进行模拟认证后，认证工作全面启动。该院修订完善相关制度、规范、流程等近100个，完善健教资料610种。实施6S管理，工作场所和病房井然有序，患者和家属的满意度从 93.2 %上升至 96.8%。启用合理用药系统软件，上线后，门诊处方用法用量不适宜率下降了3.65%，选药不合理用药处方率下降了3.42%。

从6月12日至14日，艾力彼医院管理研究中心专家组通过现场核查和访谈追踪，对医院的管理(M)、质量与安全(Q)、服务与就医体验(S)、财务与控费(F)四个模块做出综合评价，并同意授予湖南省常德市第一人民医院“中国医院竞争力五星级奖牌”。

常德市第一人民医院院长陈能志表示，医院今后将进一步练内功、强管理、严规矩、重品质，向高标准看齐，加快向现代化医院迈进的步伐，为医院建院120周年献礼，开启医院新的发展征程。