楚江镇为提高便民服务中心服务水平，增强工作人员责任感，确保服务质量，采取多种举措，做好便民服务工作。

规范服务行为。严格执行限时办结制。围绕标准化、精细化、人性化服务，加强服务窗口限时办理管理；提升自身素质。加强对窗口人员业务培训，增强业务水平、 服务群众的信念；改进工作作风。积极创建学习型党组织和学习型机关，广泛开展评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，切实改进工作作风，打造优质服务窗 口。

据悉，楚江镇现共设立便民服务站（室）16个，组建了7支便民服务队：农业生产服务队、养殖生产服务队、社会保障服务队、居民建房服务队、计划生育服务 队、民政服务队、法律服务队。各社区建立102支便民服务小分队，服务队员225人。农业生产服务队进行柑橘春培知识宣讲13场，参加居民3200人次； 养殖生产服务队巡回开展动物防疫上门服务，防疫家禽达16000头。同时，该镇针对涉及便民服务事项104项，印发社区便民服务百事通13000余本。自便民服务工作开展以来，镇居两级开展代办服务21300余人次；预约服务10650人次，流动服务5300人次；为居民办证办卡、信息纠错160余次，化解社会矛盾627起，为居民节约各类费用50多万元。