为全面落实2018年创建省级文明县城工作任务，根据全县创建工作的统一部署，创文工作会后，县信访局迅速落实会议精神，做了以下几项工作：
一、召开一个会议。创文工作会后，县信访局迅速组织召开全局工作例会，传达关于全县创文工作会议精神;明确了创建文明县城工作领导小组，分工到人。
二、落实两项工作。以义工服务和单位提质工作为抓手，结合信访工作的实际情况，严格工作制度，落实工作措施。截至目前，信访局坚持每周四个小时义工服务，如派发依法逐级走访的宣传单、开展民调大活动、下到社区老干和特困户帮扶;积极搞好本单位的提质工作，搞好办公区域的卫生工作，张贴禁烟活动宣传标语、利用电子显示屏滚动播放宣传标语等。
三、制定三个措施。以活动促文明。由创建领导小组办公室负责，开展“学雷锋志愿者服务活动月”活动，促进创文工作;以学习促文明。每人每月完成1条的上稿任务和心得体会;以作风促文明。开展“我们的节日”和“道德讲堂”活动，树新风创文明窗口，为群众提供优质服务，为创文工作尽心尽力。
