“卫生间请向西走”、“地铁前门站封闭请向西到和平门站”……“十一”黄金周期间，志愿者王翰嵩和他的同伴每天要把这些话重复数百次。北京青年报记者从前门志愿服务站点了解到，这里日均咨询量在500次以上，这意味着上岗8小时内每分钟都有游客向志愿者求助。
昨天上午10点，在前门大街北入口，志愿者们穿着蓝色衣服，正分别为游客指路。“这几天咨询最多的是卫生间在哪、地铁站在哪，还有从前门怎么去其他景点。”志愿者王翰嵩说。由于地铁2号线前门站长假期间封闭，志愿者们每天都坐地铁到和平门，然后步行来到站点。“我们都是专业的旅游志愿者，虽然大家工作不同，有的还是学生，但我们对北京景区和地图都很熟悉，站点也配备了地图，比较复杂的路线我们还会帮游客写下来。”
据了解，今年国庆节期间，北京团市委、市志愿服务指导中心共发动13万志愿者参与志愿服务，志愿者遍布颐和园、前门、园博园、机场、火车站等各人流密集地区，累计服务时间超过103万小时。此外，国庆期间，全市新增实名注册志愿者人数近1万人，注册志愿者总数达到205.8万。（史祎 袁艺)
