7月13日中午一点半左右，在成都武侯区顺河路怡泰花园，家住12楼的一名女子跳楼后悬挂在11楼窗户外的护栏上。11楼住户徐先生发现后立即抓住女子的脚，并最终在消防官兵的协助下将女子救回。对于徐先生的及时救人行为，小区业主都竖起了大拇指，称徐先生为“成都好邻居”。

据目击者王先生介绍，当时他正在该小区对面的商铺里。“我看到对面小区有个人悬挂在11楼的窗户外边。”王先生报了警并用手机拍下了照片。让王先生感到奇怪的是，11楼窗户有防盗栏，人不可能从阳台出来。“所以，我估计她是从楼上跳下来，遭11楼防护栏挡住了。”

救人者姓徐，事发时，他在11楼家中的客厅正准备睡午觉。“我当时听到哐当一声响，还以为是楼上在安空调。”当徐先生打开窗户，他发现有一名女子倒挂在防盗栏上，他立即用手抓住了女子的脚。通过简短交流，徐先生才明白，这位家住12楼的女子企图轻生。

女子为什么要轻生？据女子楼上（13楼）的住户介绍，事发前，她曾听见女子和家人吵架的声音。没过多久，她就发现女子已经悬挂在11楼的窗户防盗栏上。所幸，女子被随后赶到的消防官兵合力救下，只有轻微的擦伤。

记者随后从警方了解到，这名女子的确是因为家庭纠纷而跳楼，被救下后已送往附近医院。