周代惠强调，各单位、各级政府和各部门负责同志，要食其禄、工其事，在其位、谋其政。网上诉求处理机制的建立，凝聚了市政府主要领导的心血，是常德首创，是政府各部门应尽的职责和义务；要用务实、理性的态度对待和处理网上诉求，避免简单删帖、屏帖等办法，善意地与广大网友沟通，取得网友的谅解。对待网友提出的具体问题，要充分发挥基层单位的作用，把群众反映的每一个问题抓好抓落实。他要求，要加强对网上诉求处理的督导，努力形成长效机制，对于网上诉求处理情况，分别列出前10名和后10名，每月通报一次。
(编辑：李俐锋)
(编审：张崇尚)
(签发：熊 韬)
