近日，新华保险公司常德中支在3.15消费者维权日来临之际，开展理赔公温馨怀活动即对2013年前出险理赔的客户进行上门慰问，了解客户恢复情况并送上慰问品。
2013年3月12日，家住汉寿县聂家桥乡的刘先生家就享受到了这样的服务。2012年6月5日，刘先生因在家修补房屋时不慎从梯子上摔下，造成左肘关节脱位，左桡骨撕脱性骨折，头部受伤。出险后新华保险常德中支迅速对刘先生进行了理赔。在新华保险公司理赔人员和业务员上门进行慰问时，刘先生因外出办事刘先生妻子刘女士接待了新华保险的工作人员，刘女士告诉新华工作人员现在自己已经怀孕8个月了，刘先生恢复得很好，因自己怀孕不能工作，现在家里的生活都靠刘先生支撑。当工作人员送上慰问品时，刘女士感激的说道：“你们能来看望我们，我们就已经很感激了，你们还给我们送东西，新华的服务实在是太好了，我们全家一定给你们新华保险多宣传，支持你们的工作。”
