汉寿：“四到位”提升纪检监察信访满意度
“想不到我举报的问题这么快就调查清楚了，我对你们的调查处理结果很满意!”这是日前汉寿县纪委监委干部就信访问题与当事人进行反馈的一个场景。
今年以来，汉寿县纪委监委严格落实“四个到位”，加大信访办理力度。一是领导包访到位。每件信访件由承办室的分管领导包访，参与接谈、调查、处理各个流程。二是双向承诺到位。承办室与信访人签订《信访双向承诺书》，对办访时间和不越级、重复上访作出双向承诺。三是限期回复到位。根据举报问题线索的复杂程度，承办室与信访人约定信访回复的期限，一般不得超过两个月。四是定期回访到位。信访件办结后一个月内，由信访室进行回访，对办访不到位的再交其他承办室复查复核。
1至7月，汉寿县纪委监委共受理举报件202件，其中：初信初访172件，重复访30件，重复访同比去年下降49.15%;有效提升了群众满意度。
