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央视315曝光大众变速箱存隐患
发布时间:2013-03-18   来源:扬子晚报  作者:杨诗

大众汽车大力宣传的DSG变速箱技术在3·15晚会上被曝存在安全隐患,记者昨天在国家质检总局官网上看到,质检总局已依法通知大众公司实施召回。记者随即联系了江苏销售大众汽车的4S店,店方工作人员表示,暂未接到厂家通知。

记者看到,国家质检总局官网上披露的资料显示,自2012年3月以来,质检总局就一直对大众DSG变速器动力中断故障问题进行跟踪调查。在开展缺陷调查和多次约谈督促下,2012年5月,大众公司将DSG变速器质量担保期延长到10年或者16万公里。与此同时,质检总局重点对动力中断问题开展了缺陷调查,先后征集故障信息1万余条,回访用户3000多名,开展现场调查12次,并对掌握的DSG故障件进行缺陷工程分析,组织专家论证7次,基本认定DSG变速器存在缺陷,导致动力中断,会产生安全隐患。

2013年2月27日,质检总局再次约见大众公司,要求大众公司采取召回措施,尽快解决DSG故障问题。3月16日,质检总局依法通知大众公司就DSG变速器动力中断故障问题实施召回。

质检总局新闻发言人李元平表示,大众公司如果不履行法定义务,质检总局将责令召回。记者在得知消息后,立即与江苏销售大众汽车的4S店取得联系,但店方工作人员表示,目前没有接到厂家的通知,“我们已经知道这个事了,也在等厂家通知。”

一旦实施召回,那么召回工作将由4S店负责实施吗?这位4S店的工作人员表示,大众公司可能会直接联系消费者,也有可能会通过4S店具体实施。记者随后又致电一汽大众客户服务热线,希望能得到有关召回的具体信息,但电话一直显示“座席忙”。

  一汽大众声明

  3月15日被曝光当晚,一汽大众发布官微:大众汽车集团(中国)、大众汽车(中国)销售有限公司,上海大众和一汽-大众非常重视3月15日中央电视台3·15晚会节目对DSG问题的报道。提升客户满意度一直是我们的首要任务。我们将以最快速度联系消费者予以解决。

  3月16日,一汽大众官微又发布声明:大众汽车一直并将继续积极配合相关主管部门的工作。大众汽车将实施主动召回以解决DSG问题。有关召回具体细节,大众汽车将于近期公布。

 

责任编辑:匡晶

 

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