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售前售后两张脸 市民网购要求退货遭遇“打折”退款
发布时间:2015-11-20   来源:常德晚报  作者:曾玲

“买的时候说好无条件退货,我要退货时,却只答应返8.8折的货款,真让人糟心。”11月19日,家住常德雅福园小区的孙先生致电新闻热线,称自己在退货时,被油漆店 “售前售后两张脸”气得不轻。

原来孙先生家中近日装修,需要购买油漆等相关材料,经过多家比较后,他选择在人民路与芙蓉路交会处的一家油漆门店购买了几桶油漆和相关辅 料。店家在接待孙先生时笑脸相迎,服务周到。“我当时问店家:材料买了这么多,装修后如有剩余,是否可以来退货?”孙先生称,店家承诺用不完的、没有开封 的油漆都可以退货。

11月17日下午,孙先生带着剩余的一桶油漆和一些辅料来到该油漆门店退货时,却遭到店家刁难。店家说原价650元的油漆,给孙先生打了 8.8折,实际付款572元,现在退货的话,要在572元的基础上再打8.8折才可以。孙先生认为店家的说法完全没有道理,“这样一来,我要平白损失近 70元,我认为店家这样做很不厚道。”

孙先生气不过,便想让记者帮忙评评理。经过半个小时的“讨价还价”,孙先生一桶油漆572元加上辅料40元,一共612元的货款,店家最终同意退回580元。孙先生感到很无奈:“我吃点亏算了,不想继续扯皮了,为了30多元失去诚信,我觉得这个店家更不划算。”

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