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让地税窗口“亮”起来
发布时间:2011-04-22   来源:华声在线常德分站  作者:何文婷
    今年以来,津市地税局以窗口为载体,以“创建五星级办税服务厅”为契机,大力实施让窗口亮起来工程,努力使办税服务厅成为纳税服务的直通车、税企沟通的连心桥。
 继续推行“月缴期无午休”、纳税提醒、限时办结等个性服务,在午休时间共接待纳税人2000多人,征收税款20余万元。充分利用短信这一“手指文化”信息传播快的特点,将催报催缴工作前移,通过手机短信对企业进行善意提醒,避免逾期未申报受到处罚,2010年共通过手机短信进行各种涉税事项提醒服务近10000户次,使6000多户纳税人规避了超期处罚风险,得到了纳税人的充分肯定。创新推行“微服务”模式,从纳税人的需求出发,践行“五个一”的行为准则,对前来办事的纳税人做到“一张笑脸、一份热情、一句问候、一把椅子、一杯热茶”,实行人性化接待。 
 

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