一、与地税文化建设紧密结合。该局成立文明礼仪建设领导小组，分管副局长庹朝双任组长，下设办公室在人教科，并制定了文明礼仪的相关制度，与“嘉澧和鸣”的地税文化有机结合起来，进一步巩固落实文明礼仪建设。
二、与提高干部综合素质紧密结合。干部教育培训是今年的工作重点之一。该局紧紧围绕此项工作，将文明礼仪专业知识融入干部教育培训中，聘请专职礼仪老师，开设礼仪知识专题讲座5次，特别针对窗口单位进行“一对一”的辅导训练，训练内容涵盖基本的礼貌用语、真诚的微笑、诚恳的沟通、规范的动作等内容。现在的办税服务大厅，桌面除计算器、笔、印章外，无多余物品；干部职工着装规范、女同志发式统一、笑迎纳税人；“对不起，请您稍等”、“您好，这里是地税办税大厅”等礼貌用语已经成了窗口员工的口头禅，让人如沐春风，受到了社会各界的好评。
三、与创建满意地税紧密结合。局党组深刻认识到，文明礼仪建设不仅体现在用语与行动中，更多地应该体现在创建满意地税的活动中。一是展示文明礼仪成果。在津市政府网站开设了“满意地税”专题，展示地税人的先进风采；二是丰富活动载体。表演了文明礼仪快板《窗口》，真实再现了办税服务厅的工作情况，用自身行动践行文明礼仪成果；三是开展外部监督。召开了特邀监察员座谈会，请纳税人对干部文明礼仪表现进行“挑刺”，针对纳税人提出的文明礼仪建议认真整改，并将整改结果及时反馈给建议人，使文明礼仪做到征纳互动，在促进征纳和谐、创建满意地税方面发挥了不可替代的作用。
四、与年终评先评优紧密结合。办税服务厅每月评出一名“优质服务明星”，由100名纳税人在6名办税员中评出，当选的工作人员季度考核时加1分，与年终奖金直接挂钩，并规定一年当选6次以上的人员就是年底的先进工作者，极大激发了窗口工作人员的积极性；对有悖于文明礼仪的行为进行全局通报批评，并给予一定的物质处罚。由于建立了一整套文明礼仪机制，增强了全体干部遵循文明礼仪的自觉性与艺术性，确保了文明礼仪建设持之以恒地开展。
局长唐胜利（左二）、副局长庹朝双（右一）深入企业车间指导工作服务
举办冬季长跑运动会 丰富干部职工文体生活文化
开门纳谏 召开行风监督员恳谈会管理
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